Keywords: Technisch Beheer, ITSM
Technisch Beheer & ITSM
Naast functioneel beheer en applicatiebeheer is Conspect succesvol op het gebied van technisch beheer. Onze kracht ligt in het managen van het technisch beheerproces, als verlengstuk van onze applicatiebeheer dienst. Wij werken samen met partners voor de daadwerkelijke technische invulling.
Het partner netwerk van Conspect bestaat uit gerenommeerde bedrijven die gespecialiseerd zijn op diverse gebieden zoals het exploiteren van rekencentra, het beheren van netwerk & werkplekken, inkoop hardware en ISP hosting
ITIL
Het grote voordeel voor u als opdrachtgever is dat u slechts met één loket te maken heeft. Of het probleem nu in de applicatie of in de technische infrastructuur zit, één melding volstaat om tot een goede oplossing te komen. Als methode voor het inrichten van het technisch beheer kiest Conspect voor het Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework.
Naast reactief beheer via onze servicedesk is het de visie van Conspect dat juist proactief beheer essentieel is. Constante monitoring en bijsturing van de technische infrastructuur resulteert in vrijwel alle gevallen tot een substantiële daling van het aantal incidenten.
